Servicios de mediación en las siguientes áreas:
Voluntariedad:
La participación de los Intervinientes deberá ser por propia decisión, libre de toda coacción y no por obligación.
Información:
Deberá informarse a los Intervinientes, de manera clara y completa, sobre los Mecanismos Alternativos, sus consecuencias y alcances.
Confidencialidad:
La información tratada no deberá ser divulgada y las partes reconocen esta condición como una obligación legal.
Equidad:
Los Mecanismos Alternativos propician condiciones de equilibrio entre los Intervinientes.
Honestidad:
Los Intervinientes y el Mediador deben conducir su participación durante el mecanismo alternativo con apego a la verdad.
Imparcialidad:
Los Mecanismos Alternativos deben ser conducidos con objetividad, evitando la emisión de juicios, opiniones, prejuicios, favoritismos, inclinaciones o preferencias que concedan u otorguen ventajas a alguno de los Intervinientes.
Flexibilidad y simplicidad:
Los Mecanismos Alternativos carecen de toda forma estricta, propician un entorno que es idóneo para la manifestación de las propuestas de los Intervinientes para resolver por consenso la controversia; para tal efecto, se evita establecer formalismos innecesarios utilizando un lenguaje sencillo y claro.