«En caso de presentarse diferencias o inconformidades relacionados con el presente contrato, las partes expresamente acuerdan que voluntariamente darán apertura a participar en un proceso de mediación, el cual será solicitado ante el Centro de Mediación Equilibrium adscrito a la Fundación para la solución preventiva de conflictos legales y estudio del derecho constitucional bajo las normas legales existentes y lo dispuesto en su Reglamento de Funcionamiento.

Las partes autorizan al Centro de Mediación Equilibrium a emitir las respectivas invitaciones en las direcciones físicas o electrónicas establecidas en este contrato, también acuerdan que, de no poder resolver el problema dentro del plazo de 30 días de presentada la petición de mediación, la obligación de asistir a mediación acordada en esta cláusula quedará cumplida, siendo obligación del centro de mediación emitir las respectivas razones de imposibilidad de mediación. Se deja salvado el derecho de las partes ante la premura o urgencia del conflicto a solicitar las medidas cautelares o providencia preventivas que por ley le correspondan, indistinto de la solicitud de mediación.»